Electrolux Professional opent de deuren van een gloednieuw Center of Excellence (CoE) in de iconische Van Nelle Fabriek in Rotterdam. Geen gewone showroom, maar een inspirerende plek waar technologie, duurzaamheid én klantbeleving samenkomen. “We willen onze klanten laten voelen én proeven wat er mogelijk is”, zeggen Chloe Beerten en Souha Bakkich van Electrolux Professional Benelux.
Tastbaar en dichtbij
Souha Bakkich, Marketing & Event Coördinator Benelux, steekt van wal: “De belangrijkste drijfveer? Klanten meer gemak bieden. We nemen ze soms mee naar onze fabrieken in Zweden of Italië, maar nu hebben we hier in Rotterdam een eigen plek. Zo kunnen eindklanten én dealers de apparatuur echt zien, voelen én gebruiken. Van kooktechnologie tot vaatwas en koeling – alles is hier aanwezig voor demonstraties, trainingen en inspiratie.” Electrolux Professional biedt niet alleen keukenapparatuur, maar ook professionele wasmachines – handig voor grootkeukens waar bijvoorbeeld bedrijfskleding of schoonmaakdoeken dagelijks gereinigd moeten worden.
Strategisch én inspirerend
Waarom precies Rotterdam? Chloe Beerten, marketingmanager Benelux, vult aan:
“Electrolux Professional is sinds 2020 losgekoppeld van Electrolux Home Products. We zochten een centrale plek voor onze Benelux-organisatie. Rotterdam is goed bereikbaar, ook voor klanten uit België. En de Van Nelle Fabriek… ja, dat is een prachtige, iconische locatie. Het is UNESCO-werelderfgoed! De perfecte plek om onze visie en producten in de spotlight te zetten.”
Duurzaamheid
Chloe vertelt over de duurzame insteek. “Bij elk nieuw product vragen we ons af: hoeveel energie en water besparen we en welke reinigingsmiddelen zijn het meest milieuvriendelijk? Is het makkelijk te repareren of te recyclen? Onze onderdelen zijn bijvoorbeeld tien jaar beschikbaar na aankoop. We willen het omdraaien: niet zo snel mogelijk vervangen, maar zo lang mogelijk kwalitatief blijven gebruiken.”
Souha knikt: “Het gaat ook om ergonomie. Minder letsel, makkelijker gebruik. En onze technische ruimte in het Center of Excellence maakt het mogelijk om ook monteurs diepgaand te trainen. We willen dat techniekers én eindgebruikers alles uit onze apparatuur kunnen halen.”
Slim, snel, simpel
Chloe: “We zien duidelijke trends: personeelskrapte, tijdsdruk, focus op kwaliteit en efficiëntie. Onze nieuwe GourmeXpress highspeed oven bijvoorbeeld, combineert microgolf, hete lucht én warmtecirculatie. Resultaat? Een tosti in twee minuten, krokant én lekker. Perfect voor snackbars en foodconcepten waar snelheid en kwaliteit moeten samenkomen. Gebruikersgemak staat voorop. Onze nieuwe NeoBlue Touch vaatwassers zijn met één druk op de knop te bedienen, ideaal in tijden van personeelstekort waarin er simpelweg geen tijd is om nieuw personeel uitgebreid te trainen.”
Een plek voor beleving
Het Electrolux Professional Center of Excellence in Rotterdam is geen toonzaal, maar een totaalbeleving. Een plek waar chefs, ondernemers, technici en dealers samenkomen om te ontdekken, testen en leren. En dat allemaal in één van de meest inspirerende gebouwen van Nederland. Souha: “Dealers kunnen hun klanten meenemen om samen oplossingen te vinden. Sommige brengen zelfs hun eigen producten mee om te testen. Elke klantvraag is uniek en daarom werken wij alleen op afspraak. Wij zetten dan de juiste mensen in – van chef tot productspecialist – om gericht mee te denken.”
Redacteur: Debora Plomp
